La interoperabilidad es la capacidad de comunicarse con otras soluciones o sistemas informáticos sin restricciones técnicas. Por ejemplo, una herramienta CRM debe poder intercambiar datos con un software de contabilidad, una de gestión de efectivo debe poder funcionar con una de inteligencia empresarial, y así sucesivamente.
Dentro de la empresa, la automatización del intercambio de datos, tanto internos como externos, se ha convertido en un factor indispensable para su éxito.
Si bien la calidad y la facilidad de estos intercambios dentro de la empresa han mejorado mucho en los últimos años, en particular gracias a la estandarización de los formatos, en realidad todavía no es una panacea: el departamento de TI todavía se enfrenta a menudo a limitaciones recurrentes como la evolución de sus sistemas de información, la evolución de la empresa (fusión, adquisición), el desarrollo de aplicaciones específicas, etc., que lo obligan a mantener una cierta heterogeneidad dentro de su sistema de información.
En NEOFI, nuestra ambición no es desafiar la arquitectura ni la organización de los sistemas informáticos, sino simplemente aportar mayor fluidez a los sistemas de información, ofreciendo a los departamentos de TI más autonomía. La integración de nuestras soluciones se realiza con total transparencia y sin afectar en ningún momento a los sistemas existentes.
Además, la automatización de los intercambios se logra mediante una herramienta de monitoreo proactivo que le alerta en tiempo real por correo electrónico (o SMS) sobre los errores detectados según las reglas de control definidas.
La interfaz gráfica permite a los usuarios gestionar los intercambios entre aplicaciones y visualizar los procesos de negocio. Además, dado que la infraestructura central de NEOFI es única y compartida por todos los departamentos, cada usuario dispone del mismo tipo de pantalla que muestra, según sus permisos de acceso, los datos relevantes: datos de negocio y/o datos más técnicos.
