Fundada en 1852, CFAO está presente en 46 de los 54 países del continente africano, donde es un actor clave en los sectores de movilidad, salud, bienes de consumo, infraestructura y energía. Con 22.600 empleados, CFAO generó ingresos superiores a los 8.400 millones de euros en 2024.
El grupo contribuye significativamente al crecimiento y la industrialización del continente africano, así como al surgimiento de su clase media.
Mathieu Chappey, Director de Tesorería para Filiales y Sociedades Holding, explica los motivos que le llevaron a elegir la solución NEOFI para procesar sus extractos.
El 90% del negocio del Grupo CFAO se concentra en África. Con sede en Boulogne-Billancourt, el departamento de tesorería de filiales apoya a las 200 filiales del Grupo en la gestión de 1600 cuentas bancarias en 300 bancos. Esta gestión de cuentas se realiza mediante un TMS (Sistema de Gestión de Tesorería) accesible localmente para las filiales y administrado centralmente por nuestro departamento.
Cada mañana, la primera preocupación del tesorero de la sucursal es recopilar e integrar correctamente todos los extractos de cuenta, lo cual nunca es fácil. De hecho, a veces los bancos olvidan enviar los extractos, a veces están incompletos o contienen inconsistencias en fechas, saldos, transacciones, caracteres (extra o faltantes), códigos CIB, etc.
Sin embargo, en África, los procesos son más complejos que en Europa: una corrección y el envío de un nuevo extracto pueden tardar varios días. Estos retrasos aumentan la carga de trabajo diaria del tesorero.
Hasta ahora, externalizábamos la revisión y el enriquecimiento de los extractos a un desarrollador de software antes de integrarlos en nuestro sistema de gestión de transacciones (TMS). Esta conveniente externalización tenía un gran inconveniente: desconocíamos las correcciones realizadas, no controlábamos el procesamiento y disponíamos de muy pocas estadísticas sobre los errores detectados. En resumen, dependíamos demasiado de nuestro socio.
Por lo tanto, buscábamos una solución que nos permitiera obtener mayor autonomía. Hoy, al internalizar esta experiencia, tenemos mayor visibilidad no solo de la recepción, verificación y enriquecimiento de nuestros estados de cuenta, sino también de la gestión del procesamiento. La solución NEOFI nos ofrece una excelente capacidad de respuesta, satisfaciendo nuestro deseo constante demejorar los KPI de nuestras filiales y permitiéndonos, además, desafiar a nuestros socios bancarios.
Durante nuestro proceso de licitación, establecimos tres requisitos:
NEOFI nos ofreció una solución que satisfizo nuestras necesidades sin necesidad de desarrollo a medida. Otra ventaja de la solución NEOFI es su gran flexibilidad para futuras expansiones a un precio muy razonable.
NEOFI es un editor de software que dice lo que hace y hace lo que promete. Se cumplieron los plazos. El apoyo durante la fase previa al proyecto, el diseño y la implementación fue constante. Actualmente, NEOFI nos ayuda con los ajustes posteriores al proyecto, anticipando posibles dificultades y sugiriendo la elaboración de informes.
NEOFI ofrece numerosas soluciones que nos ahorrarán tiempo y dinero. Tenemos otras ideas para los extractos bancarios que simplificarán las tareas diarias de nuestros tesoreros. En el futuro, podríamos usar NEOFI para otras áreas, como la recuperación , transformación y transferencia de archivos entre nuestros diferentes sistemas, o para otros temas como los pagos.
