El mayor operador de redes eléctricas de Francia se creó el 1 de enero de 2008, tras la apertura de los mercados eléctricos. Gestiona y opera el 95 % de las redes públicas de distribución eléctrica en Francia continental. La empresa se esfuerza al máximo para garantizar que todos los usuarios de la red (clientes, proveedores y productores) tengan acceso a ella bajo estrictas condiciones de no discriminación, objetividad y transparencia. Con aproximadamente 38 000 empleados, esta empresa opera, desarrolla y mantiene 1 400 000 km de redes eléctricas en nombre de las autoridades locales, propietarias de las redes, y da servicio a 36 millones de clientes.
Elena Corini, responsable del Departamento de Tesorería y Riesgos Financieros de N&10, comparte los motivos detrás del cambio de TMS y la elección de NEOFI.
Cuando se hizo evidente la obsolescencia del TMS anterior, el equipo de tesorería inició un estudio de viabilidad destinado a:
El expediente de licitación que lanzamos cubría todas las necesidades clásicas de un departamento de tesorería y hacía hincapié en las capacidades de conciliación de facturas y transferencias.
De todos los solicitantes, NEOFI fue el proveedor que mejor comprendió nuestras necesidades. Durante la presentación, cada proveedor tuvo cuatro horas para presentar una prueba de concepto (POC) basada en una muestra de datos previamente proporcionada. NEOFI solo necesitó dos horas para detallar cómo su oferta satisfacía nuestras necesidades y explicar su configuración.
El software NEOFI presume de una agilidad que sus competidores no han demostrado: puede ofrecer soluciones estándar y adaptarse a las necesidades del cliente con mucha más facilidad y rapidez que sus competidores. Incluso permite configurar procesos que no habíamos contemplado en nuestros requisitos iniciales.
En nuestra empresa, las 300.000 transferencias que recibimos cada año suelen ser pagos parciales, y no siempre se especifican las referencias de las facturas. Gracias a su interfaz de usuario escalable, NEOFI ha mejorado drásticamente la eficiencia de nuestros 40 operadores contables nacionales a la hora de identificar las transferencias recibidas en extractos bancarios y notificaciones de transacciones, y de cotejarlas con las facturas emitidas por 5 aplicaciones diferentes. Las reglas de cotejo configuradas en NEOFI nos han permitido aumentar la tasa general de cotejo automático del 40 % al 60 %. ¡Y seguimos trabajando para mejorarla!
Gracias a que NEOFI eliminó muchas tareas manuales, los contadores y gestores de clientes pudieron centrarse en actividades de mayor valor añadido, como la cobranza de deudas. Esto mejoró no solo el rendimiento, sino también la calidad de la contabilidad y, sobre todo, la satisfacción del cliente.
En el departamento de tesorería, NEOFI ha reducido a la mitad el tiempo necesario para elaborar pronósticos, ha mejorado su fiabilidad y calidad, y ha vinculado automáticamente los pronósticos a corto y largo plazo mediante sofisticados modelos de desglose. La automatización de estos procesos nos permite centrarnos en el análisis de varianza.
Además, con NEOFI hemos automatizado la generación de pagos asociados a los vencimientos de financiación (intereses y amortizaciones), fortaleciendo con ello la seguridad y confiabilidad de las operaciones.
Próximamente, se incluirán en NEOFI sugerencias de emparejamiento iniciadas por IA.
Para el seguimiento de las comisiones bancarias, la herramienta también ofrecerá un mejor seguimiento gracias a la intercomparación entre instituciones, permitiendo una gestión más fina y transparente de las relaciones bancarias.
Por último, la activación de módulos avanzados, en particular de reporting, será un paso clave para aprovechar al máximo el potencial de la herramienta y reforzar su dimensión estratégica.
