Econocom es un grupo europeo especializado en servicios relacionados con la transformación digital. Líder del mercado europeo, el grupo está presente en 18 países. Su actividad abarca todas las profesiones digitales gracias a una red de empresas expertas en campos que van desde la nube hasta la ciberseguridad.
Econocom, líder europeo, diseña, financia y facilita la transformación digital de grandes empresas y organismos públicos. Con 49 años de experiencia, es el único actor del mercado que combina una experiencia de 360° a través de la financiación de proyectos, la distribución de equipos y los servicios digitales. El grupo está presente en 16 países con más de 8.200 empleados, con una facturación de 2.505 millones de euros en 2021.
Fue la política de crecimiento externo del grupo la que hizo imperativa la necesidad de automatización y empujó al grupo a recurrir a NEOFI.
Para gestionar la actividad de la empresa, el director general de ECONOCOM Products & Solutions (EPS) confía en los informes "order-to-cash" que le informan cada mañana del estado de los pedidos, de los pedidos pendientes, de las entregas y de las facturas. Este informe lo elabora cada tarde el interventor de gestión que extrae, a través de la aplicación empresarial, los datos de cada uno de estos 4 puestos.
Sin embargo, esta actividad se ha multiplicado por diez gracias al crecimiento orgánico y a la adquisición de una empresa que completa su oferta pero que utiliza una aplicación empresarial distinta de EPS. De hecho, estas extracciones tienen una estructura y un formato fundamentalmente diferentes, un nivel de información y una calidad de datos heterogéneos. El controlador de gestión se vio obligado a armonizar los datos extraídos antes de fusionarlos y luego a realizar correcciones antes de presentar informes uniformes a la DG. Este considerable trabajo se llevó a cabo manualmente y los datos se fusionaron en un gigantesco archivo Excel, cuya modificación tomó varias decenas de minutos. Con cuatro tipos de extracciones por solicitud, el expediente final representaba a finales de año más de 500.000 líneas en más de cien columnas y tres horas de trabajo diarias para armonizarlo todo.
El primer objetivo de NEOFI era automatizar las extracciones de cada informe, es decir, 4 archivos, en cada una de las dos aplicaciones. Luego, NEOFI controla los datos, luego los armoniza y los fusiona para alimentar el NEOFI Analytics en el que se diseñan los informes. La tarea del controlador de gestión ahora es identificar posibles errores (orden, entrada, etc.) y corregirlos.
Ahora que el proceso de diseño de informes diarios está automatizado y mejorado, la actividad del controlador de gestión se centra en el estudio y optimización de informes personalizables para identificar más rápidamente las reservas de efectivo pendientes. Sus investigaciones involucran a vendedores que, gracias a la gestión perimetral del acceso a los datos, solo ven los datos que les conciernen. Cada uno puede seguir sus pedidos, entregas, facturación, objetivos y márgenes a su nivel, por día, semana, mes y año, con un desglose para conocer los detalles.
¡El siguiente paso ya está en marcha! Brinda a los clientes la oportunidad de gestionar el progreso de sus pedidos, entregas y facturas mediante la implementación de KPI internos y externos. El objetivo es aumentar la calidad de las relaciones con los clientes compartiendo datos que se pueden visualizar en widgets diseñados a partir de informes de Business Intelligence.
